“万家丽”品牌先后被评为“湖南省著名商标”、“湖南十大诚信市场”、“湖南诚信之星行业最佳示范单位”、“湖南百城万店无假货示范市场”、“创建湖南诚信单位先进集体”、历年省市“消费者信得过单位”、“全国首批绿色建材市场”、“全国五星级市场”、“全国规范化管理市场”、“全国标准化管理市场”
万家丽全体入驻品牌郑重承诺：万家丽各展厅销售的同品牌、同规格、同质量商品同时段内其成交价不高于长沙市内其它任何经营场所（含特价、团购价、返现价、促销价、处理商品价、以及家装公司的套餐价、包括各类经营场所展示的所有商品价格）。消费者发现同品牌、同规格、同质量商品在万家丽购买的价格高于其它经营场所的，消费者可凭其购买点发票及万家丽市场统一购物凭证，向万家丽市场售后服务部举报，经市场派员核实后，除返还差
同时承诺非质量问题商品60天内无理由退换货，消费者在我市场内购买商品（样品、特价品、定制商品及双方事先约定的除外），自开具万家丽统一销售凭证并加盖后服务章之日起60天之内在商品无任何损坏、不影响第二次销售的情况下，可要求退换货（布艺沙发、皮质沙发、软体床类限七日内消费者可提出退换货）。
万家丽所有经营品牌都是总代理或者厂家直接进驻，无中介商和二级代理商，没有中间环节，厂家与消费者面对面交流。在长沙乃至省内其他市场内的同品牌、同规格。同型号家居建材商品都系万家丽市场内经营品牌的二级代理商。所以真正意义上的全市最低价也就只有万家丽独此一家，尽管其他一些市场也在模仿或者照搬“万家丽全市最低价”承诺，因为他们不具备最低价这个前提条件，所以只有万家丽才是真正的全市最低价。
在消费者在万家丽市场内购买的商品遇到服务态度不好、安装送货不及时、质保期内质量问题等现象而经营户不在第一时间解决，请您到万家丽售后服务部投诉，我们将在第一时间为您协调解决并对借故推诿拖延的责任经营户进行处罚。如实质量问题，我市场讲按规定实行先行赔付。
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